Faq
De meestgestelde vragen van onze gasten hebben we voor je op een rijtje gezet. Mocht je vraag er niet tussenstaan, neem dan gerust contact met ons op.
Algemeen
Is er gratis WiFi op de camping?
Ja, op het centrale terrein rondom de kapschuur is gratis WiFi beschikbaar. Ook bij het hoofdsanitair vind je twee WiFi punten, waardoor je op sommige plekken op het achterterrein bereik hebt. Achter het hoofdsanitair, richting het boerderijtje en de heideveldplekken, is het WiFi-bereik beperkt en werkt 5G soms niet optimaal. Dit geeft je juist de kans om even offline te zijn en helemaal op te gaan in de natuur.
Tijdens het boekingsproces kun je bij de plek op de plattegrond zien of er kans is op WiFi. Houd er rekening mee dat het bereik deels afhangt van het seizoen: hoe meer blad aan de bomen, hoe korter de wifi-golven komen.
Waarom is er geen 5G-bereik op de camping?
Onze camping ligt precies in het grensgebied van Nederland en Duitsland. Daardoor is de mobiele dekking niet altijd goed en krijg je soms een berichtje “Welkom in Duitsland”. KPN heeft goede dekking. Wil je ongestoord bellen? Stel in je telefoon ‘Bellen via WiFi’ in, dan ben je via ons WiFi netwerk
gewoon bereikbaar!
Hoe blijf ik bereikbaar tijdens mijn verblijf?
Het mobiele bereik op de camping verschilt per provider en kan op sommige plekken wat minder zijn. KPN heeft het beste bereik. Moet je echt goed bereikbaar zijn? Kies bij de voorkeursplek een plek met WiFI bereik uit of geef bij je opmerkingen aan dat je graag een WiFI plek wilt. Dan proberen we daar rekening mee te houden. Tip: stel in je telefoon ‘Bellen via WiFi’ in, dan ben je via ons WiFi netwerk gewoon bereikbaar!
Voor noodgevallen kun je ons vaste nummer doorgeven. Moet je ook buiten de openingstijden van de receptie bereikbaar zijn? Neem dan even persoonlijk contact met ons op, dan denken we graag met je mee.
Zijn honden toegestaan op de camping?
Ja, jouw hond is aangelijnd van harte welkom op de camping! Je kunt maximaal 2 honden per kampeerplaats en in het boerderijtje en de huisjes reserveren Geef dit door bij je boeking, er is een kleine meerprijs van toepassing. Vanaf de camping loop je zo het bos in!
Helaas mogen de honden niet in de yurts, Natuurppod en tentipi's komen en vanaf 2026 introduceren we een hondenvrije zone op het terrein, dit geldt voor de kampeerplekken 68 t/m 95
Mogen honden loslopen?
Honden zijn van harte welkom, maar wel altijd aangelijnd op de camping. Zo houden we het voor iedereen prettig. Op het strand en in het zwemmeer mogen ze niet komen, en de plekken 65 t/m 98 zijn hondenvrij.
Uitlaten doe je buiten de camping, vanaf hier wandel je zó het bos in. En voor een lekker snuffelrondje is er langs de Dinkel een fijne losloopplek, op zo’n 10 minuten lopen. Zo blijft het voor mens en hond genieten!
Mag de auto bij de plek staan?
Onze camping is auto-luw, zo blijft het rustig, veilig en heerlijk groen. Je hoort hier vogels fluiten in plaats van auto's rijden, en kinderen kunnen vrij spelen op het terrein.
Je mag de auto gebruiken om in- en uit te laden, daarna parkeer je hem op de daarvoor bestemde parkeerplaats. Voor campers en auto’s met daktenten geldt dit niet: die mogen natuurlijk gewoon op de plek blijven staan!
Kan ik op elk moment de camping oprijden?
Je mag de auto gebruiken om in- en uit te laden tussen 08:00 en 22:00, daarna parkeer je hem op de daarvoor bestemde parkeerplaats. Tussen 22:00 en 8:00 uur mogen er geen auto’s rijden op de camping.
Hoe check ik in als de receptie gesloten is?
Bij aankomst hangt er een envelop met je naam op de deur van de receptie, naast de informatiebus.
Heb je nog hulp nodig? Dan kun je ons altijd bereiken via de nachtbel!
Mag ik BBQ’en op de camping?
Ja, natuurlijk! Want wat is kamperen zonder een lekkere BBQ? Houd bij droogte wel extra goed rekening met brandgevaar: tussen de jeneverbessen is het snel droog. Zorg dat je wat water of zand bij de hand hebt en gebruik de BBQ niet als kampvuur. Zo blijft het gezellig en veilig voor iedereen.
Is een kampvuur toegestaan?
Nee, open vuur is op onze camping niet toegestaan. Het terrein kan erg droog zijn en de vele jeneverbessen zijn brandbaar, dus we nemen liever geen risico. Barbecueën mag wel, maar een een BBQ gebruiken als vuurkorf na het eten is niet toegestaan.
Maar geen zorgen, we houden wel van een goed kampvuur! Af en toe organiseren we er één onder onze verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld met live muziek in het hoogseizoen of voor het bakken van broodjes en het roosteren van marshmallows met de kinderen.
Mag ik gebruik maken van de faciliteiten zonder te overnachten?
Nee, onze faciliteiten zijn uitsluitend voor campinggasten, inclusief het strand en het zwemmeer. Zo blijft het rustig en kan iedereen volop genieten van de natuur en de rust op de camping.
Waarom staan de fonteinen in de vijver ’s nachts aan?
Om blauwalg te voorkomen, houden we het water in beweging. Overdag werkt de sproeier en ’s nachts staan de twee fonteinen aan. ’s Ochtends rijden we bovendien het strandje schoon met de quad, zodat alles netjes en veilig blijft.
Dankzij deze maatregelen blijft de waterkwaliteit goed en kun je heerlijk zwemmen. Ons zwemwater is echt schoon en klaar voor een frisse duik!
Mag er gerookt worden op de camping?
Ja, roken mag op de camping, zolang het geen overlast voor anderen veroorzaakt en je je sigaretten opruimt.
In het midden van de camping (plek 41-45), op het strandje en rondom de sanitairgebouwen hebben we rookvrije zones.
Is er een camper-serviceplek?
Nee, we hebben geen speciale serviceplek voor campers om grijs water te lozen of schoon water bij te vullen. Wel is er een chemisch toiletstortpunt en kun je bij de kampeerplekken schoon water halen. Grijs water kun je via een jerrycan bij het chemisch toiletstortpunt lozen.
Boekingen
Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
Wil je je boeking aanpassen? Neem dan gerust contact met ons op via mail of telefoon. We helpen je graag kijken graag met je mee naar de mogelijkheden. Wij hanteren de Hiswa-Recron voorwaarden. In sommige gevallen kunnen er kosten aan verbonden zijn.
Kan ik zelf een plek uitkiezen?
Tijdens het boekingsproces kun je zelf je voorkeursplek kiezen. We doen ons uiterste best om iedereen op de gekozen plek te plaatsen, maar door wisselingen kan het wel eens voorkomen dat je uiteindelijk nét op een andere plek terechtkomt.
Wil je zeker weten dat je op jouw favoriete plek staat? Kies dan voor Plekgarantie (€25).
Met Plekgarantie ben je gegarandeerd van de door jou gekozen voorkeurslocatie.
Elke kampeerplek is uniek en niet elke plek is geschikt voor elk kampeermiddel. Wil je bij aankomst liever op een andere plek? Dan kijken we samen wat mogelijk is.
Wat zijn de in- en uitchecktijden?
Kampeerplekken: inchecken vanaf 13.00 uur, uitchecken voor 11.00 uur.
Huisjes, yurts, natuurpod en het boerderijtje: inchecken vanaf 15.00 uur, uitchecken voor 10.00 uur.
Meld je altijd even bij de receptie wanneer je de camping verlaat. Wil je buiten de openingstijden in- of uitchecken? Geef dit dan minimaal een dag van tevoren door, dan regelen we het voor je!
Hoe kan ik betalen?
De betaling dient vooraf te worden voldaan, uiterlijk 4 weken voor aankomst. In je reserveringsbevestiging vind je een link naar de online betaalomgeving. Betalen kan met iDeal of via Bankkontakt. Wil je liever contant betalen, neem hierover dan even contact met ons op, dan maken we afspraken over de betalingstermijn.
Wil je liever handmatig overboeken? Vermeld dan altijd je reserveringsnummer. Kom je zonder reservering? Dan kun je bij de receptie gewoon pinnen of contant betalen.
Wanneer ontvang ik mijn reisinformatie?
Na je online boeking ontvang je direct per e-mail een reserveringsbevestiging met een betaallink. Een paar dagen voor je aankomst sturen we een aankomstbericht met extra handige informatie, zodat je verblijf meteen ontspannen kan beginnen!
Ik heb geen boekingsbevestiging ontvangen, wat nu?
Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Vind je de bevestiging daar niet? Bel ons gerust, dan kijken we samen naar je boeking en passen we indien nodig je gegevens handmatig aan.
Zijn er grasplekken op de camping?
Nee, onze camping ligt midden in Het Lutterzand en bestaat helemaal uit zandgrond, heel natuurlijk en bossig. Het voordeel? Regenwater zakt snel weg, dus je staat nooit op een drassige plek!
Past mijn kampeermiddel op de plek?
Alle plekken op onze camping zijn verschillend. Bij je reservering geef je aan met welk kampeermiddel je komt, wij houden daar rekening mee bij het toewijzen van je plek. Heb je extra wensen, zoals een zonnige, rustige of bosrandplek? Vermeld die dan in het opmerkingenveld.
Wil je zelf een plek kiezen? Tijdens het boekingsproces kun je precies zien hoe groot en welke vorm een plek heeft. Zo weet je direct of jouw tent, caravan of camper past. Let wel: je ziet de bruikbare oppervlakte. Bijna al onze plekken zijn omringd door bomen en groen, waardoor je zelden direct naast een andere plek staat.
Is er plek voor mijn camper van 8 meter?
Ja, er zijn een aantal plekken geschikt voor grotere voertuigen. Geef dit duidelijk aan bij je boeking, zodat we je een passende plek toewijzen.
Hoe weet ik of mijn caravan groot of klein is?
Caravans van ongeveer 5 meter lengte beschouwen wij als normaal. Kleinere caravans hebben meestal maar één zit-/slaapgedeelte.
Hoeveel kampeermiddelen mag ik op één plek zetten?
Per kampeerplek zijn maximaal twee kampeermiddelen toegestaan, bijvoorbeeld een caravan met een klein tentje ernaast. Dit doen wij om de ruimte en de rust op ons terrein te bewaken. Partytenten en grote windschermen zijn daarom ook niet toegestaan.
Kan ik meerdere plekken of huisjes tegelijk reserveren?
Ja, vanaf 2026 is het mogelijk om online meerdere plekken te reserveren. Kom je er niet uit, mail ons dan gerust met je vragen!
Wij reizen met een groep, kunnen wij bij elkaar staan?
Ja, meestal is het mogelijk dat jullie bij elkaar staan. Je kunt online als groep boeken. Wil je zeker weten dat jullie naast elkaar staan? Tegen een kleine meerprijs kun je zelf jullie plekken kiezen op onze plattegrond.
Wel is het belangrijk dat je tijdens je verblijf rekening houdt met de andere gasten. Als groep is het vaak gezellig en kan het flink luid worden. Wil je een party-plek, zoek dan liever een andere camping. Vind je het prima om je aan te passen maar is het om 22:30 nog erg gezellig, ga dan liever op het strandje zitten of richting het heideveld. Daar val je niemand lastig en kunnen de andere gasten ook genieten van hun rust. Zo is het voor iedereen fijn en zijn ook groepen van harte welkom!
Waarom kan ik geen datum selecteren bij de zwemmeer- of heideveldplekken?
Op sommige plekken werken we in het hoogseizoen met wisseldagen op maandag en vrijdag. Houd er bij je reservering rekening mee dat je een maandag of vrijdag als aankomst- én vertrekdag kiest.
Onze natuurplekken zijn flexibel en kunnen elke dag worden geboekt!
Bieden jullie arrangementen aan?
Ja, zeker! Tijdens het boeken zie je welke mogelijkheden er op dat moment zijn. Op onze pagina Arrangementen vind je ook een overzicht met voorbeelden. Zo kun je alvast ontdekken wat bij jou past en je verblijf extra bijzonder maken!


